Trocas e Devoluções

Tendo em vista o disposto na legislação brasileira asseguramos aos nossos usuários a troca ou devolução de produtos. Tal direito deve ser exercido no prazo de até 07 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento dos produtos.

Assim, será possível a devolução dos produtos adquiridos por meio do website, dentro de referido prazo, desde que em sua embalagem original, sem indícios de uso ou violações da embalagem original, viabilizando a devolução ao usuário, pela prestadora, dos valores pagos. O usuário reconhece que não serão aceitos produtos danificados ou com evidências de utilização.

Para isso no momento da entrega, o usuário deverá conferir o pedido, caso ocorra algum problema no pedido, deve ser feita no ato a notificação pelo telefone (11) 96930-2848 e devolver ao transporte na mesma hora.

Caso a devolução aconteça após a entrega ela poderá ser requerida por meio do telefone: (11) 96930-2848. As despesas decorrentes de coleta ou postagem dos produtos serão custeadas pela prestadora.

Desse modo, recebido o produto, será verificado o cumprimento das condições estabelecidas nestes Termos e, caso constatada a possibilidade de devolução, será providenciada a restituição no valor total da compra.

O estorno ou devolução do valor pago pelo usuário, em caso de desistência ou arrependimento, será efetuado em até 20 dias da efetiva devolução do produto, desde que sem avarias e com a sua embalagem original, prazo este necessário para que o tramite burocrático realizado entre as operadoras de meios de pagamento transcorra sem problemas.